牛年春節公司供電服務保障有實招見實效

發布日期: 2021-02-18 信息來源: 柳亮 點擊次數:

        今年春節期間,寧夏電網運行穩定,供電安全可靠,服務保障有力。截至2月17日,春節期間全區累計用電量達19.04億千瓦時,同比增長8.18%,廣大員工以實際行動守護寧夏人民群眾度過了一個幸福祥和的春節。

  據統計,今年春節期間全區最大調度用電負荷達1213萬千瓦,出現在2月15日(年初四);最小調度用電負荷為1056萬千瓦,出現在2月14日(年初三),平均負荷1133萬千瓦,日均用電量2.72億千瓦時,聯絡線累計送出10.19億千瓦時,其中直流累計送出10.93億千瓦時。

  為保障節日期間電網設備穩定運行,公司三級應急指揮中心155人24小時值班,公司系統共投入各類運維保障人員2655人次,巡視發現并及時處理各類缺陷隱患共計102處,各三級單位52位領導干部及管理人員分別到121個基層單位(現場)檢查慰問一線安全生產工作。公司還組織開展機場、車站、醫院等重要用戶供電設備專項特巡,保障設備安全穩定運行和可靠供電。

  節日期間,公司各級電網運行整體安全平穩。寧夏電力始終堅持“人民電業為人民”的宗旨,不僅主動上門服務大客戶,而且積極服務人民群眾,共轉接國網客服中心派發的95598業務1212件,同比下降34.66%,95598業務處理滿意率99.72%,同比提升0.69個百分點。公司共處理用戶報修620次,同比下降58.97%,并出動搶修人員1556人次。全區各地營業廳安排人員值守,并安排用電檢查員、應急發電車、小型發電機值班待命,有力保障節日期間全區用戶安全可靠用電。

  值得一提的是,春節期間公司堅持疫情防控和供電服務保障“兩手抓”,各基層單位為民服務“有實招、見實效”。銀川公司對重要線路、臺區和用戶開展用電安全巡視檢查,創新推出“移動小車”快速接電模式,解決了部分小區、街道臨時防疫帳篷用電需求。吳忠公司制定春節期間應急保電預案,合理安排營業窗口、搶修值班人員,積極宣傳“網上國網交費有禮”活動。石嘴山公司強化主網供電保障,對重點變電站開展專項巡視。針對返鄉人員增多、負荷波動較大特點,對煤改電臺區和重載臺區進行日常監測。中衛公司成立以值班領導為班長,各部門值班負責人為成員的供電服務保障班,強化專業協同,開展無條件保供電服務,針對故障搶修不分投資界面,及時搶修。寧東公司開展供電延伸服務,與轄區供熱、醫院、通信等單位建立聯絡機制,開展專項用電安全檢查。推出24小時不打烊線上咨詢服務。固原公司召開春節值班動員會,認真落實各項值班保電措施,對高危及重要客戶、人員密集場所全面開展用電安全排查。這些有力的舉措確保了全區人民度過了歡樂祥和的春節。

  此外,為保障電動汽車車主節日期間順暢出行,公司安排節日值班人員84人,巡視充電站71座,充電樁653個,出動176人次,還依托車聯網平臺實時響應客戶充電需求提供應急充電服務。

 

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